In november van dit jaar nam de voorzitter van ons bedrijf een aantal medewerkers mee naar de markten van verschillende landen en regio's. Ons bedrijf is er altijd van overtuigd dat klanten onze waardevolle rijkdom zijn, en ons bedrijfsdoel is om klanten tevreden te stellen. Alleen door klanten en de markt te begrijpen, kunnen we klanttevredenheid bereiken en inspelen op de markttrends.

Om de klanten en de markt te begrijpen, besloot de voorzitter persoonlijk naar verschillende landen en regio's te reizen om de markt beter te observeren, de voortgang van projecten met verwarmingsapparatuur in verschillende landen en regio's te volgen, de werkelijke problemen bij de aankoop en installatie te begrijpen en de volgende trends op de markt voor verwarmingsapparatuur in verschillende landen en regio's te ontdekken. Op basis van deze informatie zal de voorzitter nieuwe werkroutes, probleemoplossingen, voortgangs- en tijdsknooppunten van nieuwe productprojecten, enz. formuleren om zo correcte en snelle ideeën te bieden voor wetenschappelijke productie en efficiënte ontwikkeling.
Op basis van de ervaring en technologie die hij heeft opgedaan door het observeren van de markt, geeft de voorzitter vaak feedback en voert hij gesprekken met technici. Tijdens bezoeken wordt de functie en het uiterlijk van de populairste verdelers op de markt besproken, worden de onderdelen van het watermengsysteem en hun upgrading besproken en wordt er vaak aandacht besteed aan de innovatie van volwassen producten zoals radiatorventielen, temperatuurregelkleppen, radiatoraccessoires, enz.
Tijdens het bezoeken van klanten in verschillende landen en regio's hecht de voorzitter ook vanuit ideologisch oogpunt veel belang aan klantbezoeken. Een goede voorbereiding op het bezoek is belangrijk. Vóór de zakenreis is hij op de hoogte van een aantal omstandigheden binnen de onderneming, waaronder de inkoopverantwoordelijke, de beslisser, de markt- en verkoopstatus van de onderneming en de kredietwaardigheid van de onderneming.

Het verschil tussen klanten en de markt zorgt voor een andere richting en invalshoek van de observatie. De voorzitter en enkele andere medewerkers bespreken soms de daadwerkelijke verkoop van verdeelstukken met klanten in de pijpleidingwinkel van de klant, en voeren soms diepgaandere gesprekken met klanten in restaurants in de buurt. Ze bespreken bijvoorbeeld waarom de specificaties en afmetingen van een bepaald merk verdeelstuk in een bepaalde regio populair zijn, hoe de lokale markt te betreden en welke producten aanbevolen moeten worden.